Twoje granice w jednym miejscu

Gra zostaje rozrywką, gdy sam wyznaczasz granice w Gamdom Casino

Gra od 18 lat, a w każdym koncie czekają limity depozytów, limity zakładów, limity czasu gry, przerwa w grze, autowyłączenie i test uzależnienia.

Ustaw limit w koncie

Gaming Control Board Curaçao OGL/2014/5823/284, audyt SIQ i BMM Testlabs

Ochrona gracza

Najważniejsze zasady bezpiecznej gry

Krótka lista sprawdza, gdzie szukać pomocy i do kogo napisać w sprawie limitów.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2014/5823/284

Telefon Zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Wchodzisz do konta wieczorem

Kontrola, którą masz pod ręką

Nikt nie musi zgadywać, czy potrafi się zatrzymać, bo narzędzia czekają w każdym koncie.

Wyznacz swoją kwotę

Określa najwyższą kwotę, jaką wpłacasz w danym okresie. Włącz go na spokojnie, przed pierwszą wpłatą, gdy chcesz mieć jasną granicę wydatków.

Limity zakładów

Ustala najwyższą stawkę pojedynczego zakładu. Przydaje się, gdy po serii szybkich rund zauważasz, że kwoty rosną szybciej, niż planowałeś.

Ustaw limity czasu gry

Ogranicza czas spędzony na grze w ciągu dnia. Włącz go, jeśli wieczór przy automatach zdarza się przeciągać poza to, co zakładałeś.

Przerwa w grze

Daje oddech od gry na wybrany czas, bez zamykania konta. Sięgnij po niego, gdy potrzebujesz przerwy, a nie chcesz tracić dostępu do środków.

Autowyłączenie

Blokuje możliwość gry na określony czas, gdy przerwa to za mało. Warto wybrać je wcześniej, zanim trudna passa zacznie podpowiadać decyzje.

Test uzależnienia

Krótki zestaw pytań pokazuje, jak gra wpływa na Twoje życie. Wypełnij go przy pierwszym zastanowieniu, zamiast czekać na poważniejszy sygnał.

Szybka zmiana

Limit w cztery kroki

Najczęstsza obawa brzmi, że to skomplikowane, a cała zmiana zajmuje kilka minut w koncie.

Menu konta pod ręką

Zaloguj się i otwórz menu profilu w prawym górnym rogu. Sprawdź, czy widzisz swój adres e-mail i walutę konta, zanim przejdziesz dalej.

Otwórz sekcję limitów

W sekcji limitów wybierz tę, która dotyczy wpłat, stawek albo czasu gry. Upewnij się, że patrzysz na właściwą zakładkę, bo każda działa osobno.

Kwota dopasowana do budżetu

Podaj kwotę albo czas i sprawdź, czy odpowiada Twojemu budżetowi na rozrywkę. Warto pomyśleć o tym przed grą, a nie po stracie.

Potwierdź i sprawdź

Zatwierdź zmianę i przeczytaj komunikat, który pojawi się na ekranie. Sprawdź potem w podsumowaniu, czy nowa granica jest widoczna.

Dwie drogi pomocy

Pomoc, która nic nie kosztuje

Tu dowiesz się, gdzie w Polsce uzyskać bezpłatne i poufne wsparcie dla siebie lub bliskich.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych to państwowa linia wsparcia: codziennie od 17:00 do 22:00 rozmawiasz poufnie o graniu, także jako bliski. Połączenie według taryfy operatora, ale sama rozmowa jest bezpłatna. Numer i szczegóły podajemy obok. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści prowadzą bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Wystarczy przyjść na mityng i dzielić się doświadczeniem, bez zgłoszeń i bez zobowiązań. Nazwę i kontakt znajdziesz tuż obok tego tekstu. anonimowihazardzisci.org

Jak długo chcesz być poza grą?

Pauza na kilka dni. Przerwa w grze to pauza na godziny lub dni, ustawiona w koncie. Blokuje dostęp do gier na wybrany czas, a konto i środki na nim zostają nietknięte. Włączasz ją w sekcji limitów i nie musisz nic tłumaczyć.

Zanim będzie za późno. Autowyłączenie zamyka dostęp do gier na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w koncie, a po jego upływie dostęp wraca sam. To rozwiązanie dla sytuacji, w której potrzebujesz twardej granicy, nie chwilowego oddechu.

Wyłączenie bez rejestru. W Polsce nie ma krajowego rejestru wyłączeń, więc wyłączenie ustawiasz w swoim koncie. Jeśli potrzebujesz rozmowy, dzwoń na linię wsparcia dla uzależnień behawioralnych. Pomaga też bliskim, którzy chcą zrozumieć sytuację i znaleźć miejsca pomocy.

Spokój domu, gdy wiek jest sprawdzony

Sprawdzenie przed grą, nie po niej. Podczas rejestracji konto powstaje dopiero po potwierdzeniu, że masz ukończone 18 lat. Przy pierwszej wypłacie prosimy o dokument tożsamości, więc wiek sprawdzamy dwa razy.

Filtr stron hazardowych. Zanim dziecko usiądzie do komputera, warto włączyć w systemie filtr stron hazardowych. Ta sama blokada działa na telefonie i obejmuje też strony, o których nie wiesz.

Rozmowa bez oskarżeń, potem wsparcie. Gdy bliski przyzna się do problemu, pierwsza rozmowa działa lepiej bez oskarżeń i wyliczania strat. Pod numerem 801 889 880 dyżuruje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, który doradza także rodzinie.

Od rozrywki do przymusu

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez szkody. Limit depozytów albo krótka przerwa to pierwszy krok, który niczego nie zamyka na zawsze. Warto postawić go spokojnie, a nie pod wpływem przegranej.

Przyjrzyj się tym sytuacjom, jeśli któraś brzmi znajomo, to dobry moment na rozmowę:

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Myślisz o grze w pracy albo w nocy
Odkładasz wydatki, by mieć na grę
Pożyczasz od bliskich, by grać dalej
Ukrywasz przed rodziną czas spędzony na grze
Nie potrafisz przestać po przegranej
Gra przestała sprawiać radość, ale wracasz

Zanim zapytasz

Co wiesz przed pierwszą grą

Krótkie odpowiedzi o limitach, pauzie i zamknięciu konta bez zbędnych słów.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed pierwszą grą?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, a weryfikacja wieku poprzedza każdą partię. Sprawdzenie wieku chroni też samych graczy i ich rodziny. Weryfikacja dokumentów trwa do 48 godzin.

Czy mogę później zmienić ustawiony limit depozytów?+

Tak, zmianę robisz w tej samej sekcji konta, w której limit powstał. Kwotę warto dopasować do budżetu przeznaczonego na rozrywkę, a nie do wcześniejszych strat. Wsparcie podpowie, gdzie szukać odpowiedniego pola.

Jak zamknąć konto na stałe w tym kasynie?+

Wystarczy jedna wiadomość na [email protected] z prośbą o trwałe zamknięcie konta. Obsługa działa całodobowo i potwierdzi wykonanie zgłoszenia. Zamknięcie oznacza koniec gry na tym koncie, bez możliwości powrotu.

Czy autowyłączenie obejmuje też inne kasyna online?+

Nie, w Polsce nie ma ogólnokrajowego rejestru wykluczeń, więc autowyłączenie działa tylko na koncie w Gamdom Casino. Każdy inny serwis trzeba zgłosić osobno, we własnym zakresie. Blokada u konkurencji to odrębna decyzja i odrębny wniosek.

Gdzie bliski hazardzisty może szukać porady?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 doradza również rodzinom, codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie liczone jest według taryfy operatora. Bezpłatne spotkania prowadzi też wspólnota Anonimowi Hazardziści. Rozmowa o pieniądzach i czasie bywa pierwszym krokiem.

Czy autowyłączenie można cofnąć wcześniej?+

Nie, autowyłączenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej na życzenie. Ten czas jest po to, by przerwać nawyk, a nie go przekładać. Po jego upływie decyzja o powrocie należy do Ciebie.